Política de Privacidade

Última atualização: 20 de fevereiro de 2026

A Madeireira MADAF, com sede na Av. Getúlio Dorneles Vargas, 1940, Jardim Califórnia, Jacareí - SP, CEP 12305-010, está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e a sua privacidade.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site www.madeireiramadaf.com.br, utiliza nossos formulários de contato ou interage com nossas ferramentas de marketing digital.

⚠️ IMPORTANTE: Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, por favor, não utilize nosso site.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Fornecidas Diretamente por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:

  • Preencher formulários de contato no site (nome, e-mail, telefone, mensagem)
  • Solicitar orçamentos (nome, telefone, WhatsApp, descrição do projeto)
  • Entrar em contato conosco por telefone, WhatsApp ou e-mail
  • Inscrever-se em newsletters ou materiais informativos (quando disponível)

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares:

  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem do tráfego
  • Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela
  • Dados de localização: endereço IP, localização geográfica aproximada (cidade/estado)
  • Dados de interação: formulários preenchidos, botões clicados, conversões

1.3. Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de plataformas de terceiros quando você interage com nossos anúncios no Google ou Facebook.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

2.1. Prestação de Serviços

  • Responder suas solicitações de orçamento e contato
  • Fornecer consultoria técnica sobre produtos e serviços
  • Processar e acompanhar pedidos de compra
  • Agendar entregas e coordenar logística

2.2. Melhorias e Análises

  • Analisar o comportamento dos usuários no site para melhorar a experiência
  • Compreender quais produtos e conteúdos são mais relevantes
  • Identificar problemas técnicos e otimizar o desempenho do site
  • Realizar pesquisas de satisfação e estudos de mercado

2.3. Marketing e Publicidade

  • Exibir anúncios personalizados no Google e Facebook
  • Realizar remarketing (mostrar anúncios para visitantes anteriores)
  • Medir a eficácia de campanhas publicitárias
  • Enviar comunicações promocionais (somente com seu consentimento)

2.4. Segurança e Conformidade Legal

  • Prevenir fraudes e atividades maliciosas
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Proteger nossos direitos e propriedade

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e realizar análises. Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu dispositivo.

3.1. Tipos de Cookies Utilizados

🔹 Cookies Essenciais

Finalidade: Necessários para o funcionamento básico do site (sessão, segurança).

Podem ser desativados? Não, pois são fundamentais para a operação do site.

🔹 Google Analytics

Finalidade: Análise de tráfego, comportamento do usuário, origem das visitas.

Dados coletados: Páginas visitadas, tempo de permanência, taxa de rejeição, dispositivo utilizado.

Retenção: Até 26 meses.

Podem ser desativados? Sim, através das configurações do navegador ou extensões como "Google Analytics Opt-out".

🔹 Google Ads (Conversões e Remarketing)

Finalidade: Medir conversões de anúncios, exibir anúncios personalizados.

Dados coletados: Cliques em anúncios, conversões (formulários enviados, ligações), interesses.

Retenção: Até 540 dias.

Podem ser desativados? Sim, através das Configurações de Anúncios do Google.

🔹 Meta Pixel (Facebook Ads)

Finalidade: Rastrear conversões de anúncios no Facebook/Instagram, criar públicos personalizados.

Dados coletados: Páginas visitadas, ações realizadas (envio de formulários, cliques), dispositivo.

Retenção: Até 180 dias.

Podem ser desativados? Sim, através das Preferências de Anúncios do Facebook.

🔹 Stape.io (Server-Side Tracking)

Finalidade: Processamento server-side de eventos de rastreamento para melhorar precisão e privacidade.

Função: Atua como intermediário entre nosso site e plataformas de análise (Google, Facebook), reduzindo bloqueios por ad-blockers e melhorando a qualidade dos dados.

Dados coletados: Os mesmos dados coletados pelo Google Analytics e Meta Pixel, mas processados através de nosso servidor.

Benefício para privacidade: Reduz o número de cookies de terceiros no seu navegador.

3.2. Como Gerenciar Cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies conforme desejar. Para mais detalhes, consulte aboutcookies.org. Você pode excluir todos os cookies já presentes no seu computador e configurar a maioria dos navegadores para impedir que eles sejam instalados.

⚠️ Aviso: Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site e impedir que alguns recursos funcionem corretamente.

4. Compartilhamento de Informações

A MADAF não vende suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

4.1. Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação do site e marketing:

Todos os prestadores de serviços são obrigados contratualmente a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.

4.2. Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações se:

  • Exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
  • Necessário para proteger nossos direitos legais
  • Necessário para prevenir fraudes ou garantir segurança

4.3. Transferência de Negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações entre seu navegador e nosso site são criptografadas
  • Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais
  • Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de segurança
  • Backups regulares: Cópias de segurança para prevenir perda de dados

⚠️ Importante: Embora tomemos medidas razoáveis de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  1. Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
  2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  3. Anonimização, bloqueio ou eliminação: Pedir que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos
  4. Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
  5. Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
  6. Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
  7. Oposição: Se opor ao tratamento de dados em certas circunstâncias
  8. Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que a lei exija um período de retenção mais longo.

Períodos de Retenção:

  • Dados de formulários de contato: 5 anos (prazo prescricional civil)
  • Dados de orçamentos/vendas: 5 anos (obrigações fiscais e contratuais)
  • Cookies de Analytics: 26 meses
  • Cookies de Ads: 540 dias (Google) / 180 dias (Meta)
  • Logs de servidor: 6 meses

8. Dados de Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato para que possamos excluir esses dados.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (fornecedores, redes sociais, etc.). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos prestadores de serviços mencionados nesta política (Google, Meta, Stape.io) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas empresas estão sujeitas às leis de proteção de dados de seus respectivos países e adotam medidas de segurança adequadas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Alterações significativas serão comunicadas através de aviso destacado em nosso site ou por e-mail (quando aplicável).

12. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:

  • Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
  • Execução de contrato (Art. 7º, V): Para processar pedidos e fornecer serviços solicitados
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para análise de dados, melhorias do site e segurança
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atender exigências fiscais e regulatórias

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade e tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Madeireira MADAF
E-mail: contato@madeireiramadaf.com.br
Telefone: (12) 3512-4322
Endereço: Av. Getúlio Dorneles Vargas, 1940, Jardim Califórnia, Jacareí - SP, CEP 12305-010

Prazo de resposta: Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd
Canal de atendimento: Disponível através do site oficial da ANPD


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